En Henrivuong (en adelante, "nosotros" o "el taller") nos tomamos en serio la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web henrivuong.com.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envía a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que decida compartir con nosotros por correo electrónico o teléfono.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar la relación profesional con clientes del taller.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el comportamiento de navegación y mejorar nuestros contenidos. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. Al continuar navegando, usted consiente el uso de cookies según esta política.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento explícito (al enviar un formulario), en la ejecución de un contrato (servicios de carpintería) y en nuestro interés legítimo de mejorar el sitio web. Para datos sensibles, solicitaremos su consentimiento por separado.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y durante los plazos legales aplicables (hasta 5 años para obligaciones fiscales y contables). Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, herramientas de email, análisis web) bajo contrato que garantiza la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD. En ningún caso transferimos datos a países sin nivel adecuado de protección.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico o por escrito a la dirección indicada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Declaración de transparencia y no engaño

En Henrivuong no realizamos afirmaciones falsas, no utilizamos urgencia ficticia, no presentamos endorsements falsos ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información sobre nuestros servicios de ebanistería, molduras y carpintería de autor es veraz y está basada en la experiencia real de nuestro taller. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa del proyecto. Esta política refleja nuestro compromiso con la honestidad y la claridad en la relación con nuestros clientes y visitantes.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o reportar una incidencia de privacidad, puede contactar con el responsable del tratamiento:

Henrivuong

Domínguez 9

Teléfono: (76)4092-9231

Correo electrónico: info@henrivuong.com

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.